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Capability list 功能列表

功能細項 說明 企業形象版 白金商務版 黃金商務版 藍鑽商城版



會員維護 修改基本資料 v v v v
Address Book管理 通訊錄管理,可分送不同的通訊地址 v v v
會員消費記錄 記錄會員所有消費記錄,可供會員自行查詢歷史記錄 v v v
黑名單管理 查詢有問題訂單的訂購者,顯示退貨筆數、金額資訊 v v
自動會員分級 由系統設定的會員分級,去自動分級會員群組 v v
修改密碼 會員可以自行修改密碼功能 v v v v
錯誤訊息頁 當頁面連結失效時,網站會秀出錯誤訊息頁面,告知消費者,而不是出現空白的錯誤頁面 v
FAQ FAQ為提供客戶一些EC購物的基本問答,非互動式 v v v
會員資料匯入/匯出 提供會員匯入與匯出的功能 v v
客服往來記錄 記錄會員與客服間的往來記錄 v v



賣場分類管理 因應賣場分類要能夠分別管理 v
賣場上架維護 商品上架時要有價格合理性檢查,以防價格低於成本而損失 v v
商品資料維護 上架商品因資料說明及條件不一,能獨立分開維護 v v
商品搜尋 快速且透過分類方式迅速收尋商品,不是關鍵字搜尋功能 v v v
商品分類管理 依照商品品項不同分類管理 v v v
畫面預覽 商品上架後的畫面預覽 v v v
附屬資料 商品詳細介紹,規格說明等 v v v
附屬檔案 圖檔 v v v
相關商品 商品與商品做連結 v v
商品規格 商品品牌、型號、規格、尺寸、重量、數量、顏色、保固、附盒裝等 v v v
基本資料 商品的基本資料,例如品名 v v v
推薦分類、排行榜維護 依據銷售或點閱率進行推薦功能 v v
庫存檢查 庫存安全存量檢查,如少於安全存量,會發出警告予管理人員 v v v
供應商基本資料 供應商基本資料包含電話、聯絡人與mail資料 v
供應商審核人員 針對供應商商品進行審核作業,供應商亦可於系統查閱商品審核狀態及資訊。 v
供應商-商品資訊 供應商建置的商品資料查詢與匯出 v
供應商客服 供應商的客服人員設定 v
供應商配送管理 針對供應商商品配送完成後,輸入配送單後至管理後台 v
產品資料批次匯入/匯出 如有額外的分析工具,可將EC平台上的資料作批次匯出或匯入的動作 v
利潤統計 商品毛利計算 v v
貨到通知 以mail通知消費者 v v
大批修改材積 商品材積重量可以大批次修改 v v v
大批修改促銷成本 促銷成本可以大批次修改 v
商品評論 提供商品評論,成為提高產品人氣與銷量的關鍵之一 v
供應商品指派 供應商可指派銷售通路及商品在商城的分類 v




調整數量 設定商品購買數量(如每一個會員限定購買一個) v v v
付款設定 多種付款方式可供消費者選擇,如Apple pay、Line Pay、線上刷卡、貨到付款等 v v v
免運提醒 消費者在進行購物車流程時,提醒顧客差額免運 v v v
運送設定 消費者在進行購物車流程,在運送設定可選擇各種貨運方式及配送地區 v v
直接購買 快速購買方式,將多個購買Step整合在同個作業頁面完成 v v



訂單維護 訂單維護管理,可針對訂單狀態等細項功能進行作業 v v
訂單客服信箱 客服收件信箱設定by email v v v
取消訂單 消費者可由EC頁面上進行取消訂單,前提是貨物尚未寄出 v v v
退貨申請 七日鑑賞期內的退貨申請 v v v
退貨管理 1. 退貨商品2. 退貨總量3. 退貨原因4. 退貨商家5. 退貨資料匯出 v v v
線上刷卡保障 信用卡刷卡將界接金流gateway,不在EC平台實作 v v v
訂單異常即時監控警示 訂單量異常暴增時的監控及警示 v
貨態查詢 物流串接貨態查詢 v v v
配送單加印 串接黑貓物流,可提供單筆出貨單加印多張配送單功能 v v v



貨到付款 網站收款金流服務 v v v
線上刷卡 網站收款金流服務 v v v
SSL 128Bits 網站收款金流服務 v v v



運費設定 依照不同貨運方式,收取不同的運費 v v v
取貨點設定 門市地圖 v v


電子報作業 電子發送作業 v v
電子報會員資料匯入/匯出 電子報會員資料的匯出與匯入 v v
電子報發送紀錄匯出 提供匯出留存電子報發送紀錄及清單 v v



定量折扣 網站促銷活動設定 v v
定量加購 網站促銷活動設定 v v
足量折價 網站促銷活動設定 v v
足量折扣 網站促銷活動設定 v v
足量加贈 設定購買指定數量以上,即可享有單項或多項贈品 v v
定量特價 網站促銷活動設定 v v
滿額折扣 網站促銷活動設定 v v
滿額加購 網站促銷活動設定 v v
滿額折價 網站促銷活動設定 v v
定額折價 網站促銷活動設定 v v
單品折價 網站促銷活動設定 v v
分類折價 網站促銷活動設定 v v
加購 網站促銷活動設定 v v v
贈品 網站促銷活動設定 v v v
組合商品 隨時可推出團購優惠、節慶組合 v v
折價券領取 透過該元件可設定活動圖片及商品,讓顧客能主動領取折價券,促使顧客購買活動商品
可使用的行銷活動如:
1. 任選商品滿額折
2. 每日一物
3. 全館折扣
4. 分類折扣
5. 特定品牌折扣
6. 期間限定
7. 特定會員限定
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商品預購 以預購模式掌握消費者的心理,提供限時、限量或是限定身分的商品預購活動 v v
大批單品變價 可透過大批單品變價,快速調整同款商品價格 v v v
Facebook產品目錄 可將商城產品資訊定期匯入Facebook企業平台中,透過Facebook粉絲專頁或廣告來展示產品、推廣您的商城,並取得洞察報告。 v v v



E-coupon管理作業 提供紅利序號管理作業功能 v v
Coupon唯一編號 折價券均有唯一編號,使用過後不可再使用 v v
Coupon隨機編號 折價券使用隨機編號,應對不同使用者個別發送 v v
消費購物金累積 實際購物金額轉換紅利點,可自訂轉換比例及期限(例購物滿100元送1點) v v
紅利交易明細表 提供消費者紅利交易查詢 v v



商品銷售報表(業績報表) 一般性賣場商品的銷售統計報表 v v
行銷統計報表 行銷活動的銷售商品統計報表 v v
商品呆帳、滯銷、異常報表 統計報表 v v
退換貨報表 統計退換貨資訊 v v
客服報表 統計報表 v v
基本流量統計 統計visitors、unique visitors、page views等 v v
網站銷售日報表 各賣場的銷售日報 v
網站銷售月報表 各賣場的銷售月報 v
訂單出貨對帳報表 對帳單 v
列印成實體發票 發票列印功能 v v



網站頁面即時瀏覽 管理者維護網站可立即查詢介面 v v v v
網站CSS管理 CSS為網頁套版語法 v v v v
商品排行榜 自動與手動排序 v v v v
商品銷售排行 可根據特定商品銷售期間,自動與手動排序,推薦顧客熱銷商品   v v v
商品輪播 針對廣告圖檔進行自動輪播的功能 v v v
系統縮圖 格式自動調整,依圖的比例自動縮放 v v v
圖片連結元件 網站維護的元件 v v v v
圖文元件 網站維護的元件 v v v v
主題連結元件 網站維護的元件 v v v v
faq元件 網站維護的元件 v v v v
mail表單元件 網站維護的元件 v v v v
行銷元件 網站維護的元件 v v v v
訊息公告元件 網站維護的元件 v v v v
複製元件 網站維護的元件 v v v v
html元件 網站維護的元件 v v v v
留言板主題元件 網站維護的元件 v v v
活頁圖文元件 網站維護的元件 v v v v
圖片跑馬燈元件 網站維護的元件 v v v v
文字跑馬燈元件 網站維護的元件 v v v v
廣告輪播元件 網站維護的元件 v v v v
商品分類元件 網站維護的元件 v v v v
會員登入元件 網站維護的元件 v v v v
展開圖文元件 網站維護的元件 v v v v
網站資訊元件 網站維護的元件 v v v v
商品搜尋元件 網站維護的元件 v v v v
SEO關鍵字 網站維護的元件 v v v v
風格套用 網站維護的元件 v v v v
主選單維護 自訂主選單 v v v v
頁面維護 自訂頁面及內容 v v v v
網站欄目設定 自訂網頁顯示名稱->定價/網路價/商品規格/商品馬上省/貨幣符號 v v v
留言版 提供消費者留言的平台 v v v
sitemap產生器 讓您的網站在搜尋引擎增加曝光的好幫手 v v v v
Facebook分享圖 上傳分享圖片檔,當粉絲在Facebook分享您的網頁活動時,將可顯示最新活動圖片 v v v v



系統帳號管理 系統權限(管理者) v v v v
分群設定 權限群組設定 v v v






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A
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瀏覽人數分析 客戶分析等流量分析 v v v v
客戶來源分析 依廣告來源、活動來源等統計客戶來源 v v v v
鏈結效益分析 v v v
網站效能分析 即時產生銷售績效相關報表 v v v
商品銷售分析 v v v
商城利潤分析 v v v
流量分析 統計網站visitors、unique visitors、page views等 v v v v
平均停留分析 統計訪客平均停留的時間 v v v v
日造訪率 統計visitor與unique visitors v v v v
Page Views時間 統計客戶page view(非下訂單)的時間 v v v v
商品排名 銷售 瀏覽 v v v
營業額分析 v v v
商品點閱率分析 v v v
商品成交率分析 進入購物流程/完成購物流程的比率分析 v v v
商品成本售價分析 分析報表 v v v
網站點閱分析 網站或商品點閱來源分析 v v v
特定行銷效果分析 對於特定強打商品的行銷效果分析 v v v
搜尋關鍵字分析 針對客戶在使用搜尋功能時,分析目前熱門的關鍵字 v v v v
會員行為分析 會員於進入網站後,所進行的操作行為 v v v v
退貨分析 分析報表 v v
會員結構分析 依照會員資料上的年齡、區域、興趣、購買金額等作結構分析 v v
新會員分析 新進會員的資料分析 v v
客服資料分析(客訴件問題分佈) 針對客訢件的問題分佈作資料分析 v v
會員消費分析 會員消費商品型態、金額、付費方式 v v
Facebook Pixel 透過 Facebook 像素追蹤碼,瞭解用戶在您網站採取的行動,並觸及重要的廣告受眾,包含搜尋、查看內容、加到購物車、加到願望清單、開始結帳、新增付款資料、購買等行為。 v v v



運費報表 統計報表 v v
促銷報表 促銷檔期報表 v v
EDM訂報名單 電子DM訂閱的清單 v v
交易資料匯入/匯出 統計報表 v v
訂單資料匯入/匯出 統計報表 v v
應出未出明細 應出貨,而尚未進行出貨的明細表 v v
庫存明細查詢系統 所有上架商品,目前的庫存明細 v v



客訴問題管理 針對消費者與客服人員資訊往來功能 v v
客訴回覆處理 問題回覆作業 v v
消費者退/換貨申請 消費者可線上提出退換貨作業申請 v v
常見問題 對於客戶訂購流程中,收集較常出現的問題,並建立標準回覆 v v
問題回復系統 將前台收集的客戶問題作統一集中管理 v v



網站關鍵字 網站搜尋的功能 v v v
商品關鍵字 網站搜尋的功能 v v v
全文檢索 針對整個EC網站商品名稱做全文檢索 v v v
商品搜尋 基本的商品搜尋功能 v v v
商品關鍵字 特別針對商品的關鍵字作搜尋作業 v v v
價格區間 特別針對商品價格作區間搜尋 v v v
上架時間區間搜尋 特別針對商品上架的時間作區間搜尋 v v v
分類搜尋 在所屬的商品分類中進行搜尋作業 v v v
查詢後:分類、自定排序、再查詢 針對查詢結果,可依條件值再作排序,及再查詢功能 v v v
分類搜尋頁上方banner 針對分類搜尋頁,管理者可以增加廣告banner v v v
熱門查詢詞 針對網站熱門關鍵字的推薦作業 v v v



退款作業 因退貨或換貨而衍生的退款作業 v v v
退款憑證 統計報表 v v v
日結作業 統計報表 v v v
月結作業 統計報表 v v v



商品推薦分享 在商品資訊頁面提供商品推薦分享鏈結,可分享至Facebook, Plurk, Twitter,微博等社群網站 v v v
會員社群快速登入 顧客可以使用FB、Google帳戶快速登入您的網站 v v v



通知訊息設定(SMS) 簡訊服務,可使用在訂購成功、到貨通知等(需串接簡訊服務提商) v v
通知訊息設定(Mail) Mail服務,可使用在訂購成功、到貨通知等 v v



管理者群組、帳號管理 針對系統管理者進行帳號管理作業 v v v
登入位址管理 此功能主要是管理進行後台操作的管理人員,只有在特定的登入位址才能進行管理 v v v
登入紀錄列表 對進入後台管理系統的人,系統會記錄每次登入位址的紀錄 v v v
操作記錄管理 將管理人員的操作行為紀錄下來,可供日後稽核使用 v v v
發送訊息email 可即時發送訊息到商城網站客服信箱 v v v
訂單逾期追踨查詢 可自訂參數查詢未付款,未出貨之訂單 v v